Você tem essa capacidade de ouvir o outro?

É de extrema importância, seja no âmbito pessoal ou profissional a habilidade de relacionar-se com pessoas.

Por isso, de antemão, é importante também, aprender a capacidade de ouvir um “não” e, não se estremecer com isso.

• Pessoas são pessoas
• Negócios são negócios

E negócios são feitos por pessoas.

Há a necessidade desse relacionamento e o entender de pessoas é de suma importância.

Mas, como aprender a ouvir o outro?

Existem alguns pontos para se aprender a ouvir às pessoas:

• Ser humilde: pergunte às pessoas se elas te consideram um bom ouvinte
• Reconhecer  a necessidade do outro: entender que é hora de mudar seus comportamentos
• Treinar: entre em ação
• Avaliar os resultados: após 30 dias, peça novamente à equipe que lhe avaliem
• Repetir o processo: até sentir que está tendo seu comportamento transformado
• Comemorar: sinta que valeu à pena o esforço.

 

Nos comunicamos diariamente, seja no trabalho ou com a família. Dessa forma, cada pessoa tem uma característica diferente da outra e, consequentemente, pensamentos diferentes.

E nem por isso, deve haver intrigas e discussões, por essas divergências. Devemos aprender a respeitar o outro, a entender o outro, mesmo que não se comungue da mesma opinião.

Há a necessidade de haver diálogo, entendimento, compreensão, humildade e vontade de mudança.

E, só o fato de querer conhecer suas histórias, saber mais sobre a pessoa e entender suas angústias é altamente acolhedor.

Por isso, se colocar à disposição de ouvir as pessoas, de se aproximar o máximo possível com seu time, nos negócios, é de suma relevância.

Isso não o intitula de “fraco”, mas de coerente.

É da natureza humana ser compreendido, de se falar, de expor  seus pensamentos.

No entanto, dedicar tempo a ouvir as pessoas, mesmo que com pessoas que carregam emoções e pensamentos negativos, há essa necessidade de se ouvir.

Essa pessoa precisa de alguém que a escute, que entenda seu comportamento e, de repente podendo opinar sem impor. Pois assim, houve respeito da sua parte.

Sei que muitas vezes é difícil disso acontecer.

Até porque deve existir um controle emocional muito grande.

Mas, quando passamos a nos conhecer melhor, passamos também a conhecer o ser humano e entender como somos carentes de diálogos e entendimentos.

É preciso estar aberto para ouvir sem julgar, como também ser flexível.

Uma das dificuldades mais comuns é exatamente não querer ouvir uma crítica ou até mesmo um feedback negativo, por não estar disposto a ouvir os seus “subordinados”, por achar que sabe muito mais do que eles.

Pura ilusão.

Você já percebeu que existe uma grande dificuldade das pessoas para ouvir outras?

E você pode me perguntar:

• Mas como faço isso?

Um bom exercício para melhorar sua capacidade de ouvir é ter EMPATIA.

Isto, não é necessariamente para se concordar com tudo o que a pessoa fala.

Na maioria das vezes, as pessoas tendem a tentar convencer à outra de suas opiniões e vontades. São egoístas.

Mas, procurar utilizar perguntas para compreender mais a realidade do outro e tentar entender todo o cenário, porque às vezes o que ela quer dizer não está nas palavras.

Precisamos aprender a ouvir.

Até porque, demonstrar empatia, gera confiança e credibilidade.

• Quer ser um líder?
• Quer ter mais segurança com sua equipe?

Demonstre EMPATIA. Se coloque no lugar do outro!

Aconselho a leitura deste livro:

“Como fazer amigos e influenciar pessoas”

(Dale Carnegie)

Este livro te trará formas de aprender a se comunicar melhor com as pessoas.

Entender de pessoas, ser especialista em pessoas, é uma arte. E devemos procurar aprender essa arte.

Pois dela emana a vida.

Normalmente, pessoas que não param para ouvir outras pessoas, tem grandes dificuldades em liderar uma equipe.